迎难而上 力破信任危机
农资流通是衔接产销、贯通工农、链接大规模生产与分散消费使用的桥梁纽带。当前,受市场需求清淡及原料成本回落影响,农资流通领域各层级间在利益和风险面前,出现一些“信任危机”:代理商想把风险转嫁给零售商,零库存操作,你要我就发;零售商担心货入库后亏钱,等着农户要货时再备货;种植户图便宜买到假货,不再相信经销商……这种“信任危机”让我们的销售工作面临重重困难。
8月初,山东分公司组织部分经销商就当下“危机”状态召开座谈会,就目前销售环节存在的急功近利思维和破局之策,与客户进行了深入交流。
急功近利思维,价格战背后,被牺牲的品质。近年来,在竞争日益激烈的环境下,部分经销商为追求高额利润,什么便宜卖什么,什么含量低卖什么,对肥料品质几乎无要求,无底线地降低了销售难度,导致低质肥料泛滥成灾,价格没有最低只有更低,种植户买的时候欢天喜地捡便宜,收的时候哭爹喊娘找麻烦。恶性价格战,不仅一眼望不到头,自己却身受重创:牺牲了利润,坑死了同行,累死了自己,原有消费人群逐渐流失,甚至在他们心中留下“卖假货”的不良口碑,经销商因此陷入低水平经营泥潭。而周边卖“好货”“贵货”的农资商家,生意却越来越好,两相对比,值得深思,因为疫情总有平复日,成本终有回落时,商品的本质不是“价格”而是“价值”,“复购率”才是销售的法宝。
规避竞争,刺激复购,局部扩散,破解信任危机。事实上,我公司在每一季作物上均有不同品类,不同含量,不同工艺的产品,客户完全可以选择避开当地竞价单品,另辟蹊径选择含量更合适、效果更突出、性价比更高的单品作为推广主体,同时辅以农技服务,形成质量型、差异化为主的竞争。因为随着农户科学种田意识的逐渐增强,农户对农技服务的依赖程度将越来越强,特别是近年来国家出台土地流转政策,农业生产规模化和集约化程度不断提高,农技服务的重要性也日益突出。将肥料销售与农技服务紧密结合起来,在提供货真价实肥料产品的同时,提供相应的农技服务,帮助种植户实现增产、增收,才能刺激“复购”,逐步稳固消费群体,多点扩散,以此化解消费者与商家间的信任危机,让经销商在激烈的市场竞争中取胜。(山东分公司? 郑云)